哈市第一醫(yī)院護理“工作坊”有效溝通打開患者“心結(jié)”

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哈爾濱市第一醫(yī)院

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哈爾濱市第一醫(yī)院

更新時間：

2022-06-13 16:53

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　　——香港-哈爾濱護患溝通技巧“工作坊”落戶哈市第一醫(yī)院

　　本報訊(記者江麗波寧宇李海燕)人常說：“話是開心的鑰匙。”這說明語言對人的情緒，心理以及生理的變化都有著重要的影響。在臨床護理工作中，合理運用護患溝通技巧，將患者的心理調(diào)節(jié)到最佳的治療狀態(tài)，是提高護理質(zhì)量，融洽護患關(guān)系和減少糾紛，促進病人早日康復(fù)的關(guān)鍵。

　　8月14日——8月19日，哈爾濱市第一醫(yī)院護理部邀請香港護士訓(xùn)練及教育基金會理事、注冊精神科護士、理學(xué)士(護理學(xué))、社會科學(xué)碩士(輔導(dǎo)學(xué))高錦基老師來院，舉辦了主題為護患溝通及助人技巧的工作坊，哈市百余名護士參會。

　　工作坊最早出現(xiàn)在教育與心理學(xué)研究領(lǐng)域，發(fā)展至今逐漸演變成一種實踐教學(xué)模式。形式為情景模擬、視頻欣賞、角色扮演、同伴互助、小組討論、頭腦風(fēng)暴、案例分析和行為訓(xùn)練等，是一種開放式、主題式、互動式、體驗式及實踐式的學(xué)習(xí)模式。近年來，為提高護理照護質(zhì)量及患者的生命質(zhì)量，工作坊在臨床護理中得到了廣泛應(yīng)用，同時顯示出了獨特性的優(yōu)勢。

　　此次工作坊內(nèi)容為：護患溝通及助人技巧概覽及護患溝通、健康宣教活動及技巧、精神健康(狀態(tài))評估(含自殺及暴力危機評估)及應(yīng)激理論及干預(yù)技巧概覽、如何應(yīng)對情緒激動的患者、情緒降溫及暴力管理及臨床個案討論等。高老師以其深入淺出的語言、扣人心弦的故事,經(jīng)典生動的案例,讓與會者領(lǐng)略到有效溝通技巧的魅力。

　　據(jù)了解，香港護士訓(xùn)練及教育基金于二十世紀八十年代成立，一直致力于香港與內(nèi)地的專業(yè)交流。2014年，哈爾濱市第一醫(yī)院開始與香港護士訓(xùn)練及教育基金會合作，特邀“香港護士訓(xùn)練與教育基金會”資深護理專家謝永慈先生、洪彩英老師、王少玲老師以及高錦基老師在哈爾濱先后成功舉辦了5場次護理管理論壇、康復(fù)護理新進展研討會、康復(fù)護理技能培訓(xùn)班，為哈爾濱市護理隊伍培養(yǎng)了大量康復(fù)護理師資力量，近千名護理人員及家屬受益。

　　經(jīng)過培訓(xùn)的護理人員深入社區(qū)，走進家庭，示范指導(dǎo)基層醫(yī)護人員及患者家屬，掌握康復(fù)護理技能，讓眾多失能患者重新回歸家庭，走向社會，使康復(fù)護理工作廣泛深入人心。同時，通過學(xué)術(shù)交流有效提高了哈市護理工作者科研選題、項目申報、實驗設(shè)計等方面的能力，積極帶動了哈市護理科研工作的開展，促進了整體科研水平的提高。

　　哈市護理學(xué)會理事長、市護理質(zhì)控中心主任、哈市第一醫(yī)院護理部主任吳麗潔表示，今后將繼續(xù)與香港護士基金會更加緊密地合作，將先進理念作為工作航標，積極落實到實際工作中，以優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)于社會，為哈爾濱市醫(yī)療護理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

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